Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Вопросы об экскурсиях

Возраст экскурсантов: с 2х лет до 80 лет.

Да, конечно, для данной категории предусмотрена скидка 10% на все экскурсии

Желательно заранее. Но возможно непосредственно и в день экскурсии.

Вы можете заказать индивидуальную или групповую экскурсию по любому из предложенных маршрутов или по собственному варианту.
Мы также формируем группы из индивидуальных туристов по наиболее популярным маршрутам, в летний период - несколько раз в неделю, осенне-зимний период - раз в неделю.
Вы можете направить нам предварительную заявку на экскурсии по адресу kaliningradinfo@mail.ru
Вы можете присоединиться к любой из экскурсий при наличии свободных мест.

Вы можете направить отзыв нам на эл.почту kaliningradinfo@mail.ru

Да, конечно, свяжитесь с нами по телефонам: +7 (4012) 350-700, 350-782 или забронируйте билеты на сайте онлайн

Вы можете направить их нам на эл.почту kaliningradinfo@mail.ru или связаться с нами по телефонам : +7 4012 350-700, 350-782

Вы можете заказать экскурсию индивидуально в любое удобное для Вас время.

Вы можете связаться с нами по телефонам +7 4012 350 782, 350 700 или по эл.почте kaliningradinfo@mail.ru

Дату можно перенести бесплатно за день до начала экскурсии.  
Свяжитесь с нами по телефонам +7 4012 350 782, 350 700 или по эл. почте kaliningradinfo@mail.ru

Заказ и оплата экскурсии

Возврат денежных средств за отмену экскурсии - возможен только за 2 дня до ее начала

Вы можете внести изменения в заказ, направив нам письмо на эл. почту kaliningradinfo@mail.ru

Вы можете отменить забронированную экскурсию по телефонам +7 (4012) 350-782. 350-700

После отмены оплаты экскурсии - деньги вернутся Вам на карту в течение 3х банковских дней

Да, конечно, Вы можете оплатить билеты наличными или безналичным способом, в том числе у нас в офисе, непосредственно перед началом экскурсии

После оплаты экскурсии - Вам на эл.почту прийдет уведомление о бронировании и оплате.